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KH Coderオフィシャルパッケージに関するFAQ（よくある質問）を公開します。
2024年3月12日
KH Coder オフィシャルパッケージ
FAQ（よくある質問）
公費での購入手続きについて
各種書類について
- Q 必要書類を紙面で発行できますか？
- Q 請求書の発行はできますか？
- Q 領収書の発行はできますか？
- Q 納品書の発行はできますか？
- Q 直接販売証明書の発行はできますか？
- Q 適格請求書を発行してください。
購入に関して
- Q 販売代理店はありますか。
- Q 取引実績のある商社や各種団体などを通して購入することは可能でしょうか。
- Q アカデミック・ライセンスでの購入条件はどのようなものでしょうか。
- Q 団体のメールアドレス（グループアドレス）での購入はできますか？
使用条件について
- Q MacにKH Coderは使えますか。
- Q 何台のコンピュータにインストールできるのでしょうか。
- Q サーバーソフトウェアとして利用してもいいでしょうか。また、ネットワークを介して使用してもよいでしょうか。
- Q ソフトウェアの動作環境を教えて下さい。
製品について
- Q KH Coderオフィシャルパッケージパッケージを購入した後には、旧Beta版（旧公開テスト版）を削除した方がよろしいでしょうか？
- Q １年のサポート期間の終了後はKH Coderは使用できなくなりますか？
- Q 使用しなくなったPCから新しいPCにインストールする場合はどうすればいいですか？
公費・科研費での購入手続きについて
Q 公費・科研費での購入手続きはどうしたらよいですか？
公費・科研費でのご購入は必要とする書類が学校法人によって異なるため、ご購入お申込み時に必要な書類をお知らせください。
例えば、「見積書、請求書、納品書、領収書、直接販売証明書」などです。
ご購入お申込み時にお申し出がない場合は、「納品書」のみの発行となります。
Q 公費・科研費のため、あと払いを希望します。
あと払いを希望される場合は、弊社が提供しております「発注書」に必要事項をご記入いただき、メールにてご返送ください。
ご購入お申込み時、あるいは、見積発行お申し込み時、申込フォームの備考欄に「あと払い希望のため発注書希望」とご記載ください。
お申込み内容に応じた発注書をメールにてご提供いたします。
公費購入・後払いのご注文は以下のURLからご購入手続きをお願いします。
https://www.screen.co.jp/as/solution/khcoder
下部の「ヘルプ」エリアにある「後払いのご注文」ボタンからお申込みください。
各種書類について
Q 必要書類を紙面で発行できますか？
弊社が発行する書類はすべて電子データとなります。ご了承ください。
- Q 請求書の発行はできますか？
-
オンラインストアからのご購入の場合は、納品時にご案内を送付いたします。
宛名はご登録いただいた方のお名前になりますので、編集が必要な場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。あと払いをご希望の場合は、購入手続きを行っていただく際に、請求書発行をご希望ください。具体的には、弊社ホームページ中で以下の操作をお願いいたします。
まず、商品説明ページの最下端にある"購入する"ボタンを押してください。使用許諾契約に同意していただくと、"購入フォーム"が表示されます。フォームの下部に、"請求書、領収書が必要な方はこちらにチェックを入れてください"という記載があります。請求書の方にチェックいただきましたら、電子ファイルにて請求書を発行いたします。
- Q 領収書の発行はできますか？
-
オンラインストアからのご購入の場合は、納品時にご案内を送付いたします。
宛名はご自身で編集いただけます。あと払いをご希望の場合は、購入手続きを行っていただく際に、領収書発行をご希望ください。具体的には、弊社ホームページ中で以下の操作をお願いいたします。
まず、商品説明ページの最下端にある"購入する"ボタンを押してください。使用許諾契約に同意していただくと、"購入フォーム"が表示されます。フォームの下部に、"請求書、領収書が必要な方はこちらにチェックを入れてください"という記載があります。領収書の方にチェックいただきましたら、ご入金確認後、電子ファイルにて領収書を発行いたします。
- Q 納品書の発行はできますか？
- はい、納品時にご案内を送付いたします。
- Q 直接販売証明書の発行はできますか？
-
はい、電子ファイルにて直接販売証明書の発行をいたします（紙面での発行はいたしませんので、ご了承ください）。
お見積依頼時にお申しつけください。 - Q 適格請求書を発行してください。
-
オンラインストアからのご購入の場合は、請求書をご利用ください。
あと払いをご希望の場合は、恐れ入りますが、納品書をご利用ください。
購入に関して
Q 販売代理店はありますか。
当社の販売代理店はございません。
- Q 取引実績のある商社や各種団体などを通して購入することは可能でしょうか。
-
はい、可能です。
購入申込を代行をされる場合は、以下についてご留意ください。
・代理お申し込みの場合でも、ライセンス（利用条件）には利用者様が同意したものと見なします。
・ご購入には利用者様の情報登録が必須となりますので、メールアドレス等は利用者様個人の情報をご登録をお願いいたします。
・納品先や納品書類などに関するご要望については、購入フォームの備考欄にお書きください。
《ご記入例》
・納品は直接、登録したメールアドレスの○○様へ行ってください。
・納品書、請求書、領収書は、○○様（メールアドレス）に送付してください。
- Q アカデミック・ライセンスでの購入条件はどのようなものでしょうか。
-
販売ページの「■各Editionの販売価格」にアカデミックライセンスの購入条件の詳細を記載しております。ご参照ください。
- Q 団体のメールアドレス（グループアドレス）での購入はできますか？
-
KH Coderオフィシャルパッケージの利用にあたりましては、KH Coder サポート契約書に同意いただいた証左として、
ライセンスキー生成の際に同意者のメールアドレスを利用しております。
誠に恐縮ですが、団体様は個人ではないため、弊社の提示する契約書への同意はしていただけません。
使用条件について
- Q MacにKH Coderは使えますか。
-
Macでは、当社が提供するKH Coderはご利用いただけません。使用条件の詳細は文錦販売ページの「■ KHCoder 動作環境」をご確認ください。
- Q １台のコンピュータにしかインストールできないのでしょうか。
-
ご購入されたパッケージによってインストールできるパソコンの台数が決められています。詳細は購入時に確認いただく"サポート契約書"をご確認ください。
- Q サーバーソフトウェアとして利用してもいいでしょうか。また、ネットワークを介して使用してもよいでしょうか。
-
サーバーソフトウェアとしてのご利用やネットワークを介してご利用いただくことはできません。詳細はご購入手続き時にご確認いただく"サポート契約書"をご確認ください。
- Q ソフトウェアの動作環境を教えてください。
-
お客様にて弊社指定のWindowsパソコンをご用意ください。Macには対応しておりません。動作環境の詳細は、販売ページの「■ KHCoder 動作環境」をご確認ください。
製品について
- Q KH Coderオフィシャルパッケージを購入した後には、旧Beta版（旧公開テスト版）を削除した方がよろしいでしょうか？
-
使用される予定がなければ、KH Coderオフィシャルパッケージをインストールされる前に、旧Beta版が入っているフォルダごと削除いただければと思います。
KH Coderオフィシャルパッケージと旧Beta版との両方をインストールしておくことは可能ですが、同時に使用することはできません。 - Q １年のサポート期間の終了後はKH Coderは使用できなくなりますか？
-
契約期間終了後でも問題なくKH Coderは使用していただけます。サポート期間の延長をご希望の場合は、販売窓口までご連絡ください。
- Q 使用しなくなったPCから新しいPCにインストールする場合はどうすればいいですか？
-
ご購入時に提供させていただくインストール・ファイルをオリジナルとして、コピー等で再インストール可能です。
インストール可能台数が決まっておりますので、新しいパソコンにインストール後は、今後使用しないパソコンから弊社ソフトウェアを削除いただくことで、別のパソコンにインストールしていただけます。
ご購入時に提供させていただくインストール・ファイルをオリジナルとして、お客様にて確実に保管いただきますようにお願いいたします。